Phong thủy bán hàng online trong thời đại số

1. Phong thủy bán hàng online là gì?

Phong thủy bán hàng online là việc áp dụng các nguyên tắc phong thủy vào việc kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút tài lộc và may mắn, gia tăng năng lượng tích cực, tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi và phát triển bền vững.

Trong kỷ nguyên số hóa, khi mà mọi giao dịch đều có thể diễn ra chỉ bằng vài cú nhấp chuột, bán hàng online đã trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế. Từ những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ đến các tập đoàn lớn, ai ai cũng đổ xô vào thị trường trực tuyến đầy tiềm năng này. Tuy nhiên, giữa biển lớn cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào để gian hàng của bạn nổi bật, thu hút khách hàng và gặt hái thành công? Ngoài những chiến lược marketing hiện đại, kỹ năng bán hàng điêu luyện hay sản phẩm chất lượng, một yếu tố tưởng chừng như vô hình nhưng lại có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đang dần được nhiều người kinh doanh online quan tâm: phong thủy.

Phong thủy, một bộ môn khoa học cổ xưa của phương Đông, không chỉ giới hạn trong việc bài trí nhà cửa hay văn phòng mà còn có thể ứng dụng linh hoạt vào nhiều khía cạnh của cuộc sống, bao gồm cả kinh doanh. Đối với bán hàng online, phong thủy không chỉ đơn thuần là việc đặt một vật phẩm may mắn trên bàn làm việc, mà nó còn bao hàm cả cách bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu, thiết kế fanpage, website, gian hàng, lựa chọn màu sắc, thậm chí là thời điểm bạn tương tác với khách hàng. Mục tiêu cuối cùng của việc ứng dụng phong thủy trong bán hàng online chính là tối ưu hóa năng lượng tích cực, thu hút tài lộc, và tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc kinh doanh phát triển bền vững.

2. Hiểu đúng về phong thủy bán hàng online trong thời đại số

Trước khi đi sâu vào các nguyên tắc cụ thể, điều quan trọng là phải có cái nhìn đúng đắn về phong thủy. Phong thủy không phải là mê tín dị đoan, cũng không phải là công cụ “phù phép” để bạn giàu lên nhanh chóng mà không cần nỗ lực. Ngược lại, phong thủy là sự nghiên cứu về vận khí, về dòng chảy năng lượng trong môi trường, từ đó tìm cách cân bằng và điều hòa chúng để mang lại sự hài hòa, may mắn và thịnh vượng.

Trong bối cảnh bán hàng online, “môi trường” ở đây không chỉ là không gian vật lý bạn làm việc mà còn là không gian mạng nơi bạn tương tác với khách hàng: fanpage, website, trang mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử. Các yếu tố phong thủy sẽ được xem xét dưới góc độ tương ứng trong thế giới kỹ thuật số.

Mục tiêu chính của phong thủy bán hàng online là:

• Thu hút vượng khí, tài lộc: Tăng cường năng lượng tích cực để thu hút khách hàng và doanh thu.
• Tạo ấn tượng tốt, gây thiện cảm: Xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
• Thúc đẩy giao dịch thành công: Khơi gợi sự tin tưởng, thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Hạn chế rủi ro, giảm thiểu năng lượng tiêu cực: Tránh những yếu tố có thể gây cản trở kinh doanh.
• Tăng cường sự bền vững, phát triển lâu dài: Giúp doanh nghiệp ổn định và phát triển.

Việc ứng dụng phong thủy trong bán hàng online đòi hỏi sự tinh tế và linh hoạt. Không phải lúc nào cũng có thể áp dụng rập khuôn các nguyên tắc truyền thống mà cần có sự điều chỉnh để phù hợp với đặc thù của môi trường số.

---

3. Nền tảng phong thủy cho người bán hàng online

Để có thể áp dụng phong thủy một cách hiệu quả, chúng ta cần nắm vững những nguyên tắc cơ bản nhất.

3.1. Ngũ hành tương sinh, tương khắc và ứng dụng

Ngũ hành bao gồm Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ. Đây là năm yếu tố cơ bản tạo nên vạn vật và chúng có mối quan hệ tương sinh (hỗ trợ, thúc đẩy) và tương khắc (ức chế, kìm hãm) lẫn nhau.

• Tương sinh: Mộc sinh Hỏa, Hỏa sinh Thổ, Thổ sinh Kim, Kim sinh Thủy, Thủy sinh Mộc.
• Tương khắc: Mộc khắc Thổ, Thổ khắc Thủy, Thủy khắc Hỏa, Hỏa khắc Kim, Kim khắc Mộc.

Ứng dụng trong bán hàng online:

• Lựa chọn màu sắc: Mỗi hành đều có màu sắc đại diện. Việc lựa chọn màu sắc chủ đạo cho thương hiệu, fanpage, website, hình ảnh sản phẩm nên cân nhắc yếu tố ngũ hành tương sinh với bản mệnh của chủ kinh doanh hoặc hành đại diện cho sản phẩm/dịch vụ.
  • Kim: Trắng, bạc, vàng đồng, các màu kim loại.
  • Mộc: Xanh lá cây, xanh ngọc.
  • Thủy: Xanh dương, đen.
  • Hỏa: Đỏ, hồng, tím.
  • Thổ: Vàng đất, nâu.

  Ví dụ: Nếu bạn mệnh Mộc, sử dụng màu xanh lá cây hoặc màu xanh dương (Thủy sinh Mộc) sẽ tốt. Tránh màu trắng, bạc (Kim khắc Mộc).

• Sản phẩm và dịch vụ: Đôi khi, việc kinh doanh sản phẩm thuộc hành tương sinh với bản mệnh hoặc ngành nghề của bạn cũng mang lại may mắn. Ví dụ, người mệnh Thủy kinh doanh đồ uống, thủy sản (hành Thủy) hoặc đồ gỗ (Thủy sinh Mộc) có thể thuận lợi hơn.
• Kết hợp các yếu tố: Khi thiết kế giao diện, hãy cân nhắc sự cân bằng giữa các yếu tố. Ví dụ, nếu fanpage, website có nhiều màu xanh (Mộc), hãy thêm một chút màu đỏ (Hỏa) để tạo sự tương sinh Mộc sinh Hỏa, giúp tăng cường năng lượng tích cực, nhưng không quá nhiều để tránh Hỏa quá vượng.

3.2. Âm dương và sự cân bằng

Âm và Dương là hai khái niệm đối lập nhưng thống nhất, luôn tồn tại song song và chuyển hóa cho nhau. Mọi vật trong vũ trụ đều có cả yếu tố Âm và Dương.

• Dương: Ánh sáng, mạnh mẽ, chủ động, sáng tạo, hướng ngoại.
• Âm: Bóng tối, mềm mại, bị động, tiếp nhận, hướng nội.

Ứng dụng trong bán hàng online:

• Thiết kế giao diện: Sự cân bằng giữa Âm và Dương thể hiện qua sự hài hòa giữa các mảng sáng – tối, hình ảnh – chữ viết, không gian trống – nội dung. Một fanpage, website quá nhiều màu sáng chói hoặc quá tối đều không tốt. Cần có sự cân bằng để tạo cảm giác dễ chịu cho người xem.
• Nội dung: Kết hợp nội dung mạnh mẽ, kêu gọi hành động (Dương) với nội dung mềm mại, truyền cảm hứng, chia sẻ (Âm).
• Tần suất tương tác: Không nên đăng bài quá dồn dập (quá Dương) nhưng cũng không nên quá thưa thớt (quá Âm). Cần có một lịch trình đăng bài hợp lý, cân bằng.

3.3. Các yếu tố khác

• Hướng: Trong phong thủy truyền thống, hướng nhà, hướng cửa rất quan trọng. Đối với bán hàng online, “hướng” có thể được hiểu là hướng tiếp cận khách hàng, hướng phát triển thị trường.
• Số: Một số con số được cho là mang lại may mắn (ví dụ: 6, 8, 9) trong khi một số khác được cho là không tốt (ví dụ: 4, 7). Điều này có thể được áp dụng trong việc chọn số điện thoại hotline, số tài khoản ngân hàng, hoặc thậm chí là giá sản phẩm (ví dụ: $X.68).
• Hình dạng: Mỗi hình dạng cũng mang một năng lượng khác nhau. Hình tròn, hình vuông, hình tam giác đều có những ý nghĩa riêng trong phong thủy và có thể được ứng dụng trong thiết kế logo, biểu tượng.

4. Ứng dụng phong thủy vào các khía cạnh cụ thể của bán hàng online

Sau khi nắm vững các nguyên tắc cơ bản, chúng ta sẽ đi sâu vào cách áp dụng chúng vào từng khía cạnh của việc kinh doanh online.

4.1. Thiết kế thương hiệu và nhận diện

Thương hiệu là linh hồn của doanh nghiệp online. Việc xây dựng một thương hiệu có phong thủy tốt sẽ giúp thu hút năng lượng tích cực ngay từ ban đầu.

Tên thương hiệu/shop

• Ý nghĩa: Chọn tên có ý nghĩa tích cực, dễ nhớ, dễ phát âm. Tránh những tên có âm đọc tương tự những từ xui xẻo hoặc mang ý nghĩa tiêu cực.
• Ngũ hành: Cân nhắc tên gọi có các ký tự, âm tiết thuộc hành tương sinh với bản mệnh chủ shop hoặc ngành hàng. Ví dụ, tên có âm “phát”, “lộc”, “tài” mang ý nghĩa tốt.
• Số lượng ký tự/chữ cái: Mặc dù không có quy tắc cứng nhắc, một số người tin rằng số lượng ký tự trong tên cũng có thể ảnh hưởng đến năng lượng.

Logo

Hình dạng

• Hình tròn: Đại diện cho sự hoàn hảo, liên tục, thống nhất (hành Kim). Phù hợp cho các ngành công nghệ, ngân hàng, sản phẩm cao cấp.
• Hình vuông/chữ nhật: Đại diện cho sự ổn định, vững chắc, đáng tin cậy (hành Thổ). Phù hợp cho các ngành bất động sản, xây dựng, dịch vụ tài chính.
• Hình tam giác: Đại diện cho sự phát triển, năng lượng, sáng tạo (hành Hỏa). Phù hợp cho các ngành năng động, công nghệ mới, thể thao.
• Hình gợn sóng: Đại diện cho sự linh hoạt, thông minh, mềm mại (hành Thủy). Phù hợp cho các ngành liên quan đến nước, du lịch, giáo dục.
• Hình cây, lá: Đại diện cho sự phát triển, tăng trưởng, sức sống (hành Mộc). Phù hợp cho các ngành thực phẩm, sức khỏe, môi trường.

Màu sắc

Lựa chọn màu sắc logo theo nguyên tắc ngũ hành tương sinh với bản mệnh hoặc ngành nghề. Ví dụ, một shop bán đồ gỗ (Mộc) có thể sử dụng logo màu xanh lá (Mộc) kết hợp với một chút màu đen hoặc xanh dương (Thủy sinh Mộc).

Phong cách

Đơn giản và dễ nhìn: Một logo quá phức tạp hoặc rối mắt có thể gây ra năng lượng hỗn loạn, khó thu hút.

Slogan/khẩu hiệu

Chọn slogan mang ý nghĩa tích cực, thể hiện được giá trị cốt lõi và mong muốn phát triển.

4.2. Thiết kế fanpage, website, gian hàng online

Fanpage, website hoặc gian hàng trên các sàn thương mại điện tử chính là “mặt tiền” của bạn trong thế giới số. Việc thiết kế hài hòa, cân đối sẽ thu hút khách hàng và tạo cảm giác tin cậy.

Bố cục (layout)

• Sự cân bằng: Tránh sự mất cân đối giữa các khối nội dung, hình ảnh. Một bố cục lộn xộn sẽ tạo cảm giác khó chịu, khiến khách hàng muốn rời đi nhanh chóng.
• Dòng chảy năng lượng: Người xem thường có xu hướng nhìn từ trái sang phải, từ trên xuống dưới. Hãy sắp xếp các yếu tố quan trọng (sản phẩm nổi bật, ưu đãi) ở những vị trí dễ thấy nhất.
• Không gian âm (whitespace): Đây là những khoảng trống giữa các yếu tố. Không gian âm hợp lý giúp trang web dễ đọc, tạo cảm giác thoáng đãng và sang trọng. Nó cũng giúp “khí” lưu thông dễ dàng hơn, tránh sự bí bách.

Màu sắc chủ đạo

• Phù hợp với bản mệnh và ngành nghề: Như đã đề cập ở phần ngũ hành.
• Tạo cảm xúc: Mỗi màu sắc mang một ý nghĩa và tạo ra cảm xúc khác nhau.
  • Đỏ: Năng lượng, đam mê, cấp bách (tốt cho khuyến mãi).
  • Xanh dương: Tin cậy, chuyên nghiệp, yên bình (tốt cho tài chính, công nghệ).
  • Xanh lá: Thiên nhiên, tươi mới, sức khỏe (tốt cho sản phẩm hữu cơ, môi trường).
  • Vàng: Vui vẻ, lạc quan, chú ý.
  • Đen: Sang trọng, mạnh mẽ, bí ẩn.
  • Trắng: Tinh khiết, sạch sẽ, đơn giản.
• Hạn chế quá nhiều màu: Việc sử dụng quá nhiều màu sắc có thể tạo ra năng lượng hỗn loạn, gây khó chịu cho mắt. Nên chọn 2-3 màu chủ đạo và một vài màu nhấn.

Hình ảnh và video

• Chất lượng cao: Hình ảnh, video sắc nét, chuyên nghiệp thể hiện sự chỉnh chu, tôn trọng khách hàng.
• Nội dung tích cực: Tránh những hình ảnh mang ý nghĩa tiêu cực, buồn bã. Ưu tiên hình ảnh vui vẻ, hạnh phúc, sản phẩm được sử dụng một cách tích cực.
• Sắp xếp: Đảm bảo hình ảnh được căn chỉnh gọn gàng, có sự hài hòa về kích thước và màu sắc.

Tối ưu hóa tốc độ tải trang

Một trang web tải chậm sẽ tạo ra “khí tắc nghẽn”, khiến khách hàng mất kiên nhẫn và rời đi. Tốc độ nhanh thể hiện sự lưu thông trôi chảy của năng lượng.

4.3. Nội dung và hình ảnh sản phẩm

Nội dung và hình ảnh sản phẩm là yếu tố trực tiếp tác động đến quyết định mua hàng của khách.

• Mô tả sản phẩm:
  • Rõ ràng, mạch lạc: Thông tin đầy đủ, chính xác giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt, tạo sự tin tưởng.
  • Ngôn ngữ tích cực: Sử dụng từ ngữ mang ý nghĩa tốt đẹp, lợi ích, không nên dùng những từ phủ định, tiêu cực.
  • Kêu gọi hành động rõ ràng: Hướng dẫn khách hàng cụ thể về các bước mua hàng, tạo sự “dẫn dắt” cho dòng chảy năng lượng mua sắm.
• Tên sản phẩm:
  • Nếu có thể, đặt tên sản phẩm mang ý nghĩa may mắn, tài lộc hoặc liên quan đến ngũ hành tương sinh với sản phẩm.
• Giá sản phẩm:
  • Trong phong thủy, một số người tin rằng số 8 (phát), 6 (lộc), 9 (trường cửu) là những con số may mắn. Việc đặt giá kết thúc bằng những con số này ($99.000, $188.000) có thể mang lại cảm giác tích cực cho người mua.
• Hình ảnh sản phẩm:
  • Ánh sáng: Đảm bảo sản phẩm được chụp dưới ánh sáng tự nhiên, đủ sáng, tránh ánh sáng quá yếu hoặc quá gay gắt. Ánh sáng tượng trưng cho năng lượng Dương, sự rõ ràng.
  • Góc chụp: Chụp nhiều góc độ để khách hàng hình dung rõ nhất về sản phẩm.
  • Bối cảnh: Bối cảnh chụp ảnh nên sạch sẽ, gọn gàng, không lộn xộn. Tránh những vật thể tiêu cực hoặc không liên quan trong khung hình.

4.4. Kênh giao tiếp và tương tác với khách hàng

Cách bạn giao tiếp với khách hàng cũng ảnh hưởng đến dòng chảy năng lượng.

• Tốc độ phản hồi: Phản hồi nhanh chóng, kịp thời cho thấy sự chuyên nghiệp, tôn trọng khách hàng và không để năng lượng bị “ứ đọng”.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp, tích cực và nhiệt tình. Ngôn ngữ tích cực sẽ thu hút năng lượng tích cực.
• Giải quyết khiếu nại: Khi có vấn đề, hãy giải quyết một cách khéo léo, công bằng. Biến năng lượng tiêu cực (khiếu nại) thành năng lượng tích cực (khách hàng hài lòng, quay lại).
• Đánh giá và phản hồi: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực. Các đánh giá tốt sẽ tạo ra hiệu ứng lan tỏa, thu hút thêm khách hàng mới. Đây là một dạng “khí” tốt được lan truyền.

4.5. Quản lý kho hàng và nơi làm việc (đối với bán hàng online từ nhà)

Mặc dù bán hàng online không cần cửa hàng vật lý lớn, nhưng không gian bạn làm việc và lưu trữ hàng hóa vẫn rất quan trọng.

• Không gian làm việc:
  • Sạch sẽ, gọn gàng: Một không gian làm việc bừa bộn, lộn xộn sẽ tạo ra năng lượng tiêu cực, ảnh hưởng đến sự tập trung và dòng chảy tiền bạc. Hãy dọn dẹp thường xuyên.
  • Ánh sáng: Đảm bảo đủ ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng nhân tạo tốt. Ánh sáng đầy đủ giúp tăng cường năng lượng Dương.
  • Thông thoáng: Không khí lưu thông tốt giúp năng lượng lưu chuyển. Nếu không gian bí bách, hãy mở cửa sổ, dùng quạt thông gió.
  • Vị trí bàn làm việc: Đặt bàn làm việc sao cho lưng có chỗ dựa vững chắc (tường), không đối diện cửa ra vào hoặc nhà vệ sinh. Tránh đặt bàn dưới xà ngang.
  • Màu sắc trong phòng: Sử dụng màu sắc phù hợp với bản mệnh và mục tiêu công việc.
• Kho hàng/nơi lưu trữ sản phẩm:
  • Sạch sẽ, ngăn nắp: Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, khoa học giúp dễ dàng quản lý và thể hiện sự tôn trọng đối với sản phẩm.
  • Thường xuyên kiểm kê, dọn dẹp: Loại bỏ hàng tồn kho, hàng hư hỏng để tránh năng lượng trì trệ.
  • Tránh ẩm ướt: Môi trường ẩm ướt dễ sinh nấm mốc, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và tạo năng lượng âm.
  • Vị trí tiền bạc/sổ sách: Đặt các vật phẩm liên quan đến tiền bạc, sổ sách kế toán ở những vị trí sạch sẽ, kín đáo và trang trọng.

5. Các yếu tố nâng cao và lưu ý quan trọng

Để phong thủy thực sự phát huy hiệu quả, cần có sự kết hợp của nhiều yếu tố và một tư duy đúng đắn.

5.1. Chọn ngày, giờ tốt

Trong phong thủy, việc chọn ngày, giờ tốt để thực hiện các công việc quan trọng được gọi là trạch nhật.

• Khai trương online: Chọn ngày, giờ hợp tuổi, hợp mệnh để “khai trương” gian hàng online, ra mắt sản phẩm mới. Điều này có thể là thời điểm chính thức công bố website, chạy chiến dịch quảng cáo lớn đầu tiên.
• Đăng bài quan trọng: Chọn giờ đăng bài (ví dụ: bài viết giới thiệu sản phẩm chủ lực, bài viết khuyến mãi lớn) theo giờ hoàng đạo hoặc giờ hợp mệnh.
• Giao dịch lớn: Nếu có những giao dịch lớn, bạn có thể cân nhắc chọn ngày, giờ tốt để tiến hành.

Để chọn ngày giờ tốt, bạn có thể tham khảo lịch vạn niên hoặc tìm đến các chuyên gia phong thủy.

5.2. Vật phẩm phong thủy hỗ trợ

Mặc dù trọng tâm của phong thủy bán hàng online là môi trường mạng và không gian làm việc, nhưng việc sử dụng một số vật phẩm phong thủy phù hợp cũng có thể mang lại sự hỗ trợ tinh thần và thu hút năng lượng.

• Tỳ Hưu, Thiềm Thừ (Cóc 3 chân): Đây là những linh vật chiêu tài nổi tiếng. Bạn có thể đặt chúng trên bàn làm việc, hướng ra cửa để đón tài lộc (nhưng không hướng ra thẳng cửa chính).
• Cây xanh: Đặt một chậu cây xanh nhỏ trên bàn làm việc (cây hợp mệnh) không chỉ giúp không gian tươi mát mà còn mang lại năng lượng Mộc, tượng trưng cho sự tăng trưởng và phát triển. Tránh cây có gai nhọn.
• Đá phong thủy: Một số loại đá như thạch anh vàng (tài lộc), đá mắt hổ (bảo vệ, tự tin) có thể được đặt trên bàn làm việc hoặc mang theo bên mình.
• Treo tranh ảnh: Treo tranh ảnh mang ý nghĩa may mắn, phát tài (ví dụ: tranh thuyền buồm xuôi gió, tranh cá chép hóa rồng) trong khu vực làm việc.

Lưu ý: Không nên quá lạm dụng vật phẩm phong thủy. Quan trọng nhất vẫn là sự cân bằng và hài hòa tổng thể. Vật phẩm chỉ là yếu tố hỗ trợ, không phải yếu tố quyết định.

5.3. Duy trì năng lượng tích cực cá nhân

Phong thủy không chỉ là môi trường mà còn là con người. Năng lượng của chính bạn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh.

• Tư duy tích cực: Luôn giữ thái độ lạc quan, tin tưởng vào công việc của mình. Năng lượng tích cực sẽ thu hút những điều tích cực.
• Sức khỏe tốt: Một cơ thể khỏe mạnh, tinh thần minh mẫn sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả và ra quyết định sáng suốt.
• Học hỏi và phát triển: Không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức về kinh doanh online và phong thủy để điều chỉnh phù hợp.
• Lòng biết ơn: Biết ơn khách hàng, đối tác, và những gì mình đang có sẽ giúp duy trì dòng chảy năng lượng tích cực.

5.4. Phong thủy không phải là tất cả

Điều quan trọng nhất cần nhớ là phong thủy không phải là cây đũa thần. Nó là một yếu tố hỗ trợ, giúp tối ưu hóa những nỗ lực của bạn, chứ không thay thế cho chúng.

• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dù phong thủy tốt đến mấy, nếu sản phẩm của bạn kém chất lượng, dịch vụ tệ hại thì khách hàng sẽ không bao giờ quay lại.
• Chiến lược kinh doanh: Phong thủy không thể thay thế cho một chiến lược marketing bài bản, kỹ năng bán hàng tốt, hay khả năng quản lý tài chính hiệu quả.
• Sự nỗ lực và kiên trì: Thành công đến từ sự làm việc chăm chỉ, kiên trì và không ngừng cải thiện. Phong thủy giúp mở đường, nhưng bạn phải là người đi trên con đường đó.

Hãy xem phong thủy như một người bạn đồng hành, một yếu tố bổ trợ giúp bạn có thêm niềm tin, sự may mắn và một môi trường làm việc hài hòa. Khi áp dụng đúng cách, phong thủy sẽ giúp bạn tối ưu hóa tiềm năng, thu hút vượng khí và đạt được những thành công bền vững trong lĩnh vực bán hàng online.

Bạn đã sẵn sàng để khám phá tiềm năng của phong thủy trong việc thúc đẩy công việc kinh doanh online của mình chưa? Hãy bắt đầu từ những điều nhỏ nhất và cảm nhận sự khác biệt.

Liên kết chia sẻ: https://gourl.sbs/aj9N.